问答题

客户经理小王辖区内有一家食杂店，地处人流较大的镇中心商圈，店主老李经营卷烟3年，经营商品品种繁多，卷烟盈利情况却不如同类别客户。小王对老李的卷烟经营异常进行分析，发现主要存在两方面原因：①柜台未摆放在店堂醒目位置，陈列杂乱；②部分滞销卷烟长期积压，未开展促销活动。在接下来的拜访中，小王对老李进行陈列与销售技巧指导，提升客户盈利水平。客户经理小王可以从哪些方面着手开展滞销烟销售指导？

答案：经营观念转变；摆放在显眼位置；把握好身边烟民；抓住时机，积极推销；及时反馈、寻求办法。

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客户经理小王辖区内有一家食杂店，地处人流较大的镇中心商圈，店主老李经营卷烟3年，经营商品品种繁多，卷烟盈利情况却不如同类别客户。小王对老李的卷烟经营异常进行分析，发现主要存在两方面原因：①柜台未摆放在店堂醒目位置，陈列杂乱；②部分滞销卷烟长期积压，未开展促销活动。在接下来的拜访中，小王对老李进行陈列与销售技巧指导，提升客户盈利水平。资料中①②分别属于哪种经营异常原因？除此之外，还有什么经营异常原因？

答案：

（1）①环境、②动销经营手段。
（2）品类组合。

客户经理小王辖区内有一家食杂店，地处人流较大的镇中心商圈，店主老李经营卷烟3年，经营商品品种繁多，卷烟盈利情况却不如同类别客户。小王对老李的卷烟经营异常进行分析，发现主要存在两方面原因：①柜台未摆放在店堂醒目位置，陈列杂乱；②部分滞销卷烟长期积压，未开展促销活动。在接下来的拜访中，小王对老李进行陈列与销售技巧指导，提升客户盈利水平。卷烟陈列应遵循哪些基本原则？

答案：

分类明确原则、美观醒目原则、丰满繁荣原则、附带说明原则、生动翻新原则。

客户经理小王辖区内有一家食杂店，地处人流较大的镇中心商圈，店主老李经营卷烟3年，经营商品品种繁多，卷烟盈利情况却不如同类别客户。小王对老李的卷烟经营异常进行分析，发现主要存在两方面原因：①柜台未摆放在店堂醒目位置，陈列杂乱；②部分滞销卷烟长期积压，未开展促销活动。在接下来的拜访中，小王对老李进行陈列与销售技巧指导，提升客户盈利水平。
请依照分层陈列要求，将下列不同品牌与相应层柜台进行画线连接。

答案：

客户经理小王辖区内有一家食杂店，地处人流较大的镇中心商圈，店主老李经营卷烟3年，经营商品品种繁多，卷烟盈利情况却不如同类别客户。小王对老李的卷烟经营异常进行分析，发现主要存在两方面原因：①柜台未摆放在店堂醒目位置，陈列杂乱；②部分滞销卷烟长期积压，未开展促销活动。在接下来的拜访中，小王对老李进行陈列与销售技巧指导，提升客户盈利水平。客户经理小王可以从哪些方面着手开展滞销烟销售指导？

答案：经营观念转变；摆放在显眼位置；把握好身边烟民；抓住时机，积极推销；及时反馈、寻求办法。