A.平顶型直方图
B.锯齿型直方图
C.偏向型直方图
D.正常型直方图

A.99.73％
B.0.27％
C.0.135％
D.1％

A.随机抽样
B.非随机抽样
C.判断抽样
D.分层抽样

A.低重要性/低费用
B.低重要性/高费用
C.高重要性/低费用
D.高重要性/高费用

A.谈判的能力
B.识别机会和合作解决问题的能力
C.产品价格
D.产品符合规格要求

A.价值
B.利润
C.成本
D.质量

A.严重缺陷
B.主要缺陷
C.轻微缺陷
D.次要缺陷

A.控制
B.分析
C.改进
D.测量

A.增强满足大众要求
B.增强满足社会需要能力
C.增强满足质量要求能力
D.增强满足个人要求能力

A.识别技术要求
B.评价产品和服务
C.了解顾客的真实需求和期望
D.把顾客需要与技术要求结合起来