问答题简要说明电话交流时,如何控制谈话的过程?

延伸阅读

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1.单项选择题“准备工作难度大”的视觉辅助工具是()

A.磁板和粘贴物            
B.白板   
C.实物                
D.翻纸板

2.单项选择题下列关于群体规模描述正确的是()

A.群体规模越大,个体参与的机会就越多   
B.群体规模越小,群体凝聚力越大   
C.群体最合适的规模在15人以上 
D.解决具有可证实的答案的问题时大群体更有效

3.单项选择题信息树适用于演示()

A.统计信息              
B.非统计信息   
C.连续性信息             
D.非连续性信息

4.单项选择题通常针对特定的读者,用来陈述正式的、事实性信息的书面文件是()

A.报告               
B.备忘录  
C.表格               
D.公务信函

5.单项选择题缺少有助于理解的非语言暗示的交流形式是()

A.口头交流             
B.电话交流   
C.书面交流             
D.面谈

6.单项选择题假如你要申请某外资企业的一个职位,除递交一份个人简历外,还应附加的材料是()

A.证明信              
B.推荐信   
C.说明信              
D.介绍信

7.单项选择题具有“自然并且易于与听众进行各种即时交流”特点的提要类型是()

A.提示卡              
B.思路图   
C.列标题目录            
D.详细提要

8.单项选择题制作备忘录时,避免做的是()

A.记录资料、时间和会议地点   
B.会后立刻清楚地起草备忘录 
C.备忘录中尽可能多地插入发言人的名字   
D.使用简短的句子和段落

9.单项选择题下列属于会议主席在会议之后的职责是()

A.起草备忘录           
B.监控进展
C.执行行动计划          
D.将备忘录两天内发给与会者

10.单项选择题“可能分裂群体成员”的决策方法是()

A.权威决策法           
B.多数投票表决决策法   
C.趋同决策法           
D.达成一致决策法

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