根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护。当提供最完美支持，配备足够...

单项选择题根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护。当提供最完美支持，配备足够数量工作人员，提供随时可对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性建议时，这种维护属于（）

A.一级维护
B.二级维护
C.三级维护
D.四级维护

1.单项选择题持续性能评价中的（）是指把n个程序组成的工作负荷中每个程序执行的速率（或执行所费时间的倒数）加起来，求其对n个程序的平均值。

A.几何性能平均值
B.调和性能平均值
C.峰值性能平均值
D.算术性能平均值

2.单项选择题计算机系统性能评价技术是按照一定步骤，选用一定得度量项目，通过建模和实验，对计算机的性能进行测试并对测试结果作出解释的技术。计算机系统工作能力的常用评价指标主要有三类，下面（）不属于这三类指标

A.系统响应时间
B.系统吞吐率
C.资源利用率
D.系统输出

3.单项选择题运行管理是过程管理，是实现全网安全和动态安全的关键。运行管理中的终端管理包含三个主要模块，下面所列不属于这三个模块的是（）

A.事件管理
B.客户管理
C.配置管理
D.软件分发

4.单项选择题在安全管理中，备份是很重要的一种手段，下面选项中，（）不属于安全备份策略

A.完全备份
B.增量备份
C.差异备份
D.磁带备份

5.单项选择题在对问题控制与管理中，问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（）

A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法
B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法
C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法
D.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法

6.单项选择题据权威市场调查机构Gartner Group对造成非计划宕机的估值原因分析发现，造成非计划宕机的故障分为三类，下面（）不属于它定义的此三类

A.技术性故障

B.应用性故障

C.操作故障
D.地震等灾害性故障

7.单项选择题在资源管理中，楼宇管理属于（）

A.硬件管理
B.软件管理
C.设施和设备管理
D.网络资源管理

8.单项选择题IT资源管理能否满足要求主要取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息，配置管理就是专门提供这方面信息的流程。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下面（）不在这四个方面之列

A.计量所有IT资产
B.作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础
C.为其他IT系统管理提供硬件支持
D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误

9.单项选择题IT服务计费管理是负责向使用IT服务的客户收取相应费用的流程，它是IT财务管理中的重要环节，常见的计费定价方式有多种，当其表达成“IT服务价格=IT服务成本+X%”时，应属于（）

A.成本加成定价法
B.现行价格法
C.市场价格法
D.固定价格法

10.单项选择题系统成本管理范围大致分为两类，即固定成本和可变成本。其中可变成本是指日常发生的与形成有形资产无关的成本，下面所列各项中，不属于固定成本的是（）

A.运行成本
B.建筑费用即场所成本
C.人力资源成本
D.外包服务成本