直接预订渠道优点之一：能够直接从饭店获得客房信息，及时掌握饭店客房的出租情况...

判断题直接预订渠道优点之一：能够直接从饭店获得客房信息，及时掌握饭店客房的出租情况，并直接同饭店达成预订协议。组团旅行社既能够比较有把握地保证旅游者的住房，又能够免去中间环节的费用，降低采购成本。

1.判断题单项服务不包括导游服务。

2.判断题“易受影响性”是旅行社产品的重要特征。

3.判断题对于大众旅游者来说，“尽量有效利用时间，不怕劳累＂的需求具有代表性和稳定性。

4.判断题小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分构成，非选择部分包括导游服务、参观旅游等。

5.判断题对国际旅游者来说，北京、西安、上海、桂林、广州一线的组合优于其逆向组合。

6.判断题1984年以前，根据国家旅游局有关规定，全国只有国旅、中旅和青旅三家总社拥有旅游外联的权力。

7.判断题旅行社由千资金投入较少，企业经营基础薄弱，在市场竞争激烈或企业资金周转发生困难时，极易出现亏损甚至破产，企业行为普遍短期化，投机性较强。

8.判断题1845年，托马斯·库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参加人数为350人，他们从莱斯特出发，最后到达利物浦。此次活动具有纯商业营利性。

9.单项选择题鼓励员工恰当地参与管理工作，满足员工的成就感。此种激励属于（）。

A.精神激励
B.薪金激励
C.事业激励
D.情感激励

10.单项选择题（）是指服务人员对待游客的行为倾向。它是一种心理反应，无法直接测定和度量，但是通过游客的直接感受可以体察出它的优劣。

A.服务态度
B.服务项目
C.服务技术
D.服务时机