A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养
C.速度、节约、素养
D.安全、服务

A.提高质量管理体系有效性
B.获得改进结果
C.创造利润
D.防止不利影响

A.有效的
B.充分的
C.适宜的
D.可信的

A.不存在危及人身、财产安全的不合理危险
B.具备产品应当具备的使用性能
C.符合产品或其包装上注明采用的标准
D.有保障人体健康、人身财产安全的国家标准、行业标准的，应该符合该标准

A.针对风险和机遇所采取措施的有效性
B.策划是否得到有效实施
C.外部供方的绩效
D.质量管理体系改进的需求

A.公司编写的质量管理体系文件
B.公司收集的适用环境相关的法律法规
C.公司的消防演练记录
D.公司产品检验规程

A.无对抗
B.保护个人情感
C.和谐稳定
D.无歧视

A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C.统一了不同质量管理体系的基本结构
D.实现了组织使用术语和标准特定术语的一致性

A.创新通常具有重要影响
B.创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值
C.通常以创新为结果的活动需要管理
D.创新通常是改进的一种形式之一

A.以往审核记录和结论的跟踪
B.审核委托方的要求
C.样本量
D.非常规活动的发现，或者改进机会