单项选择题

（））是指乘客所使用的车票（主要是单程票），不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。

A.票务差错
B.车费
C.运价
D.超程处理

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单项选择题

（）是客运服务系统的行为规则。

A.安全规则
B.事故处理规则
C.客运组织规则
D.行车组织规则

单项选择题

城市轨道交通的客流具有（）。

A.不变性
B.动态性
C.稳定性
D.经济性

单项选择题

列车运行到终点站或在短交路和长短交路情况下，运行到中间折返站需要进行（）

A.检修作业
B.进站作业
C.折返作业
D.出站作业

单项选择题

失物在处理中心保管时间超过（）的，按无人认领失物办理。

A.二个月
B.三个月
C.四个月
D.五个月

单项选择题

车站火灾按位置不同，可分为站台火灾、站厅火灾、（）。

A.列车头部火灾
B.列车中部火灾
C.设备区火灾
D.区间火灾

单项选择题

（））是指乘客所使用的车票（主要是单程票），不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。

A.票务差错
B.车费
C.运价
D.超程处理

单项选择题

对车票进行清起始标志处理时，若乘客持单程票入站、上次人站时间不超过规定的时间，则应（）。

A.回收车票，请乘客重新购票
B.免费对车票进行标志更新，改为“未人站”
C.对车票进行标志更新，改为“未入站“，并收取手续费
D.回收车票，退还票款

单项选择题

（）指的是每日列车运用过程，包括四个环节，即列车出车、列车正线运营、列车回库收车及列车场内检修及整备作业。

A.列车检修流程
B.列车运转流程
C.列车折返流程
D.列车整备流程

单项选择题

一般情况下，一部分单程票、不计程票和一些特殊用途的车票仍可采用（）车票，储值票一类的计程收费车票可以采用IC卡收费方式。

A.磁卡
B.储值票
C.一卡通
D.纸质票

单项选择题

（）是指在一定时期内，正点发出的列车次数在发出列车总次数中所占的百分比。

A.列车通过正点率
B.列车始发正点率
C.列车到达正点率
D.列车运行正点率