某市烟草公司设计了拦截式问卷和电话问卷，分别通过客户经理、电访员进行调查。调查结束后，公司对调查耗时进行统计，客户经理拦截消费者调查平均耗时15分钟，电话问卷平均用时14分钟。一、问候语 您好，我们正在本地区进行一次调查，希望您能花几分钟时间回答我们一些问题，完成后我们将会送上小礼物。您本人资料将会严格保密，谢谢您的支持！ 二、正文部分 1.您购买卷烟的目的是什么？（多选） （1）自己消费（2）送礼（3）帮别人代买（4）请客 2.您经常购买的卷烟缺货时，您会做什么选择？（单选） （1）马上离开换家店（2）主动选择其他替代品牌（3）听取营业员推荐（4）其他 3.当您选择其他同类品牌时，会考虑哪些因素？（多选） （1）价格（2）产品包装（3）生产厂家 …… 三、附录（略）