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A.系统论
B.协同论
C.传播学
D.信息论
E.博弈论

A.以协同和沟通为重要基础
B.是一种双向的信息沟通过程
C.以互利双赢为出发点
D.信息反馈具有及时性
E.以盈利为目的

A.主动沟通原则
B.承诺信任原则
C.随机沟通原则
D.互惠互利原则
E.经济效益原则

A.亲缘关系营销形态
B.地缘关系营销形态
C.业缘关系营销形态
D.文化习俗关系营销形态
E.偶发性关系营销形态

A.交互过程
B.沟通过程
C.对话过程
D.发展过程
E.价值过程

A.目标一致原则
B.角色分工原则
C.共同愿景原则
D.经济效益原则
E.达到目标市场原则

A.一体化策略
B.多元化策略
C.化解渠道冲突策略
D.激励策略
E.复合策略

A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.四级关系营销
E.五级关系营销

A.节约型关系营销
B.激励型关系营销
C.习惯型关系营销
D.忠实型关系营销
E.选择型关系营销

A.初级型关系营销
B.反应型关系营销
C.主动型关系营销
D.积极型关系营销
E.伙伴型关系营销