在确定审核时间时，认证机构不应该考虑的因素是（）。

单项选择题在确定审核时间时，认证机构不应该考虑的因素是（）。

A.客户及其管理体系的复杂程度
B.场所的数量和规模、地理位置以及对多场所的考虑
C.从客户收取的认证费用的多少
D.与组织的产品、过程或活动相关联的风险

1.单项选择题某旅游服务企业依据GB/T24421-2009建立了服务标准体系，将全部质量管理体系文件纳入了该体系，同时规定标准体系内文件按照GB/T1.1-2009标准要求编写，审核发现质量管理体系文件的编写并不符合该项规定，不符合GB/T19001标准哪个条款要求？（）

A.4.4.2
B.7.5.2
C.8.1e
D.8.5.5

2.单项选择题关于强制检定范围，以下说法错误的是（）。

A.社会公用计量标准器具
B.部门和企业使用的最高计量标准器具
C.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的工作计量器具
D.事业单位使用的最高计量标准器具

3.单项选择题关于认证周期的审核方案以下说法正确的是（）。

A.认证周期的审核方案应覆盖全部管理体系要求
B.认证周期的审核方案应覆盖主要的管理体系要求
C.认证周期的审核方案不需要覆盖全部的管理体系要求
D.以上说法都不对

4.单项选择题关于信息的收集和验证，以下说法错误的是（）。

A.应通过适当的抽样收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息
B.与职能、活动和过程间接口有关的信息
C.导致审核发现的审核证据既可以做记录，也可以不做记录
D.只有能够验证的信息方可作为审核证据

5.单项选择题随着市场形势的变化、某机械制造企业调整产品结构，更新组织结构，优化业务流程，重新配置资源，此情景符合（）。

A.设计开发更改
B.组织职能调整
C.质量管理体系变更策划
D.过程绩效

6.单项选择题GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于（）。

A.组织内与产品相关的投诉处理
B.需要在组织以外寻求解决的争议
C.所有类似的商业或非商业活动
D.电子商务相关的投诉处理过程

7.单项选择题受审核方指派的向导应当协助审核组并且根据（）的要求行动。

A.受审核方
B.审核委托方
C.审核组长
D.认证机构

8.单项选择题在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？（）

A.先休息，等他回来以后再审核
B.先看资料，他回来以后，再澄清相关情况
C.与组长和受审核方责任人进行沟通，考虑调整时间
D.告诉经理时间紧，最好不要离开

9.单项选择题审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发，你认为正确的是（）。

A.审核报告的所有权归认证机构
B.审核报告的所有权归审核组
C.审核报告的所有权归受审方
D.审核报告的所有权归审核委托方

10.单项选择题依据ISO/IEC17021-1，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核。

A.审核方案
B.审核方法
C.抽样方法
D.抽样方案