问答题

【案例分析题】某营销部要求客户经理开展半年度卷烟市场分析。客户经理小刘计划从市场、品牌、零售客户三个维度着手。在零售客户维度分析上，重点分析货源满足率和断货率。小刘还应该从哪几个方面对零售客户维度进行分析？

答案：

盈利水平（或毛利率）、客户动销率、客户满意度。

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【案例分析题】某营销部要求客户经理开展半年度卷烟市场分析。客户经理小刘计划从市场、品牌、零售客户三个维度着手。在零售客户维度分析上，重点分析货源满足率和断货率。从市场分析的定义来看，哪几项要素在市场分析中必不可少？

答案：

有数据、有代表性、有结论、指导行动。

【案例分析题】某营销部要求客户经理开展半年度卷烟市场分析。客户经理小刘计划从市场、品牌、零售客户三个维度着手。在零售客户维度分析上，重点分析货源满足率和断货率。市场维度分析通常从哪几个层面展开？品牌维度分析通常从哪几个层面展开？

答案：（1）所辖区域的总体状况、分市场类型、分业态类型。
（2）品牌、规格。

【【案例分析题】】某营销部要求客户经理开展半年度卷烟市场分析。客户经理小刘计划从市场、品牌、零售客户三个维度着手。在零售客户维度分析上，重点分析货源满足率和断货率。小刘还应该从哪几个方面对零售客户维度进行分析？

答案：

盈利水平（或毛利率）、客户动销率、客户满意度。