投诉是对组织的产品或投诉处理过程不满意的表示，不包括期望得到回复或解决的明示...

判断题投诉是对组织的产品或投诉处理过程不满意的表示，不包括期望得到回复或解决的明示的或隐含的表示。

1.判断题趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随时间变化的表现。

2.判断题检查表可以规范审核程序，并保持明确的审核目标，在现场审核时，必须严格按照检查表审核。

3.判断题直方图的主要作用是可以发现两组数据之间是相关或不相关，以及相关的程度。

4.多项选择题对监视和测量资源描述正确的是（）。

A.得到适当的维护，以确保持续适合其用途
B.当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的形成文件的信息
C.适合特定类型的监视和测量活动
D.保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息

5.多项选择题GB/T19011标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。

A.审核的复杂程度
B.所选定的审核方法
C.审核组长的专业能力
D.法律法规要求

6.多项选择题5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）。

A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养
C.速度、节约、素养
D.安全、服务

7.多项选择题依据GB/T19001-2016标准，应对风险和机遇可为（）奠定基础。

A.提高质量管理体系有效性
B.获得改进结果
C.创造利润
D.防止不利影响

8.多项选择题按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。

A.有效的
B.充分的
C.适宜的
D.可信的

9.多项选择题《中华人民共和国产品质量法》规定合格产品应具备的条件包括（）。

A.不存在危及人身、财产安全的不合理危险
B.具备产品应当具备的使用性能
C.符合产品或其包装上注明采用的标准
D.有保障人体健康、人身财产安全的国家标准、行业标准的，应该符合该标准

10.多项选择题组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。应利用分析结果评价包括（）。

A.针对风险和机遇所采取措施的有效性
B.策划是否得到有效实施
C.外部供方的绩效
D.质量管理体系改进的需求