问答题

【案例分析题】某市烟草公司近年来加大品牌培育工作力度。在品牌推介上，要求客户经理结合客户实际情况和相应语言技巧，分别通过①帮客户理财算帐，以利诱人；②充当客户“参谋”，为客户制定科学的购销存计划；③把好的经验与案例传播给经营能力欠缺的客户等形式开展品牌推介。在终端管理上，要求客户经理对客户店面规范、产品出样、品牌陈列、POP展示等进行维护，及时响应终端各种即时需求，确保品牌形象得到有效传播。在品牌终端维护时应注意哪些事项？

答案：

要优质服务、要及时准确、要关注细节、要持之以恒。

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【案例分析题】某市烟草公司近年来加大品牌培育工作力度。在品牌推介上，要求客户经理结合客户实际情况和相应语言技巧，分别通过①帮客户理财算帐，以利诱人；②充当客户“参谋”，为客户制定科学的购销存计划；③把好的经验与案例传播给经营能力欠缺的客户等形式开展品牌推介。在终端管理上，要求客户经理对客户店面规范、产品出样、品牌陈列、POP展示等进行维护，及时响应终端各种即时需求，确保品牌形象得到有效传播。资料中①②③分别属于哪种品牌推介方法？

答案：

①利差比较法、②销售指导法、③经验传播法。

【案例分析题】某市烟草公司近年来加大品牌培育工作力度。在品牌推介上，要求客户经理结合客户实际情况和相应语言技巧，分别通过①帮客户理财算帐，以利诱人；②充当客户“参谋”，为客户制定科学的购销存计划；③把好的经验与案例传播给经营能力欠缺的客户等形式开展品牌推介。在终端管理上，要求客户经理对客户店面规范、产品出样、品牌陈列、POP展示等进行维护，及时响应终端各种即时需求，确保品牌形象得到有效传播。品牌终端维护包括哪两种类型？在终端关系维护中主要包括哪三个方面内容？

答案：

（1）定期维护、不定期维护。
（2）客情关系维护、零售终端对品牌文化的认同、终端推介，引导消费。

【【案例分析题】】某市烟草公司近年来加大品牌培育工作力度。在品牌推介上，要求客户经理结合客户实际情况和相应语言技巧，分别通过①帮客户理财算帐，以利诱人；②充当客户“参谋”，为客户制定科学的购销存计划；③把好的经验与案例传播给经营能力欠缺的客户等形式开展品牌推介。在终端管理上，要求客户经理对客户店面规范、产品出样、品牌陈列、POP展示等进行维护，及时响应终端各种即时需求，确保品牌形象得到有效传播。在品牌终端维护时应注意哪些事项？

答案：

要优质服务、要及时准确、要关注细节、要持之以恒。