职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

判断题职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

1.判断题烟草行业的使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题。

2.判断题拜访结束后，客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。

3.判断题公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的成本费用等。

4.判断题市场分析的价值在于通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足。

5.判断题从中国烟草行业发展现状来看，工业企业生产卷烟产品属于制造业，商业企业提供卷烟的配送、订货等服务，属于服务业。

6.判断题烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

7.判断题在初次拜访过程中，客户经理不仅要介绍自己的姓名、供职单位以及从事职位，并且要介绍自己的部分个人信息，如家庭住址等。

8.判断题不同层级的营销人员对市场分析的范围不同。

9.单项选择题电话沟通中的六个要求中，（）要求“当客户问到一些自己不懂的问题时，应该如实告知客户，不能搪塞客户或者把问题推给别人”。

A、为客户解决实际问题
B、适当控制通话时间
C、不要提出让客户认错或道歉
D、为让客户感觉被重视

10.单项选择题（）是卷烟零售客户盈利的一个重要来源，因为一般他们的购买量大，且偏向中高档卷烟。

A、城市客户
B、农村客户
C、老客户
D、大客户