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填空题
在旅游团离开各地之前,全陪应协助()和()妥善办理离站事宜,向游客讲清行李的有关规定,并提醒游客带好旅行证件。
参考答案:
领队 地陪
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1.判断题
首站(入境站)接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待,让游客有宾至如归的感觉,为此,全陪应在地陪的配合与协助下做好首站接团服务。
参考答案:
对
2.判断题
当某一地的旅游活动被迫取消时,导游员选定替代原景点的新景点后,要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣,使新的安排得以实现。
参考答案:
对
3.判断题
领队在接团前应做好的准备工作是:核对各种票据、表格和旅行证件;做好物质准备;开好出境前说明会。
参考答案:
错
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4.判断题
由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员要认真分析形势,对问题的性质、严重性和后果作出正确判断。
参考答案:
对
5.判断题
旅游团结束本地参观游览活动后,地陪应做到使游客顺利、安全的离站,遗留问题得到及时妥善的处理。
参考答案:
对
6.判断题
景点导游在讲解过程中应带领游客按照参观游览路线进行集中讲解,讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重,积极引导游客参观和游赏。
参考答案:
错
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7.判断题
《港澳同胞回乡证》是指港澳居民来往内地通行证。为加快口岸验放速度、方便港澳居民来往内地,公安部将《港澳居民来往内地通行证》改为具备机读码的卡式《港澳同胞回乡证》。
参考答案:
错
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8.判断题
景点导游在讲解过程中应注意游客的动向和安全。
参考答案:
对
9.判断题
在全程陪同中领队协助接待方导游人员组织和安排旅游活动,监督旅游计划的实施,若发现存在不履行合同的情况,要代表旅游团进行交涉,维护游客的合法权益,并密切关注和保护游客生命财产安全,妥善处理发生的事故。
参考答案:
对
10.判断题
导游人员应带游客去定点商店购物,不能欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。
参考答案:
对
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