A.个性化的服务 B.人性化的服务 C.规范化的服务 D.智能化的服务
A.沈约 B.孔子 C.老子 D.庄子
A.真诚公道，信誉第一 B.相互协作，顾全大局 C.热情友好，游客至上 D.遵纪守法，廉洁奉公
A.导游服务 B.旅行社 C.导游人员 D.旅游局
A.1840 B.1841 C.1845 D.1854
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