安徽住院医师中医耳鼻咽喉科填空题每日一练(2016.04.17)

填空题
市场调查一般分为调查准备、（）、分析与研究三个阶段。
答案：调查实施
填空题
（）是从调查对象的总体中随机抽取一部分单位进行调查，并由此推测总体的情况。
答案：抽样调查
填空题
电子商务的通用交易过程分为交易前准备、交易谈判和（）、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔4个阶段。
答案：签定合同
填空题
通过多样化的手段调查计划执行结果，这是PDCA循环中（）阶段应做的工作。
答案：检查阶段（Check）
填空题
在进行电话外呼业务时，在开场白后，一般用（）式问题来引出客户更全面的阐述性回答。
答案：开放