A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量优秀 B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣 C.过程质量高于结果质量时,旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意 D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
A.旅游中间商的影响 B.企业信誉危机的影响 C.债权债务的影响 D.利率、汇率的影响
A.初期目标 B.中期目标 C.远期目标 D.长期目标
A.投资的巨额亏损 B.坏账风险的出现 C.销售收入的减少 D.旅游事故的发生
A.月度 B.季度 C.年度 D.游次