A.自尊自强 B.敬业爱岗 C.不卑不亢 D.意志坚定
A.美学知识 B.基本知识 C.文化知识 D.旅行知识
A.旅游者 B.旅行社 C.旅游局 D.旅游者和旅行社
A.让游客自行与店方联系 B.婉言劝阻 C.请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作 D.可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
A、合作 B、交流 C、竞争 D、疏远