单项选择题旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。
A.让游客自行与店方联系
B.婉言劝阻
C.请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作
D.可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
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1.单项选择题旅游团提前抵达或推迟离开,都会延长在本地的游览时间,此时地陪首先应()。
A、适当延长在主要景点的游览时间
B、酌情增加游览景点
C、提醒旅行社有关部门及时通知下一站
D、与旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车事宜
2.单项选择题散客旅游增加的主要原因是()。
A、旅游需求更旺盛
B、旅游产品更多样化
C、个性化需求增强
D、对旅游服务产品质量要求更高
3.单项选择题获初级导游人员资格()年以上,业绩明显,考核、考试合格者可晋升为中级导游。
A、1
B、2
C、3
D、4
4.单项选择题2011年10月18日,天气预报郑州市气温20℃,相当于()。
A.58℉
B.68℉
C.78℉
D.88℉
5.单项选择题()可视作两国(两地)间导游员合作的开始。
A.首次沿途导游
B.入住酒店服务
C.核对、商定日程
D.参观游览活动
6.单项选择题按照规定,在行李单上所列物品中带有“()”标记的,必须复带出境。
A、○
B、△
C、☆
D、ð
7.单项选择题某旅游团来山东淄博旅游,团中一华侨不慎丢失了护照,导游人员应帮助失主到()报失并申请新护照。
A、侨居国的驻华使.领馆
B、山东省外事部门
C、山东省公安局
D、淄博市公安机关
8.单项选择题游客中暑,导游员要让客人()
A、喝浓度盐水
B、喝含盐饮料
C、喝高浓度糖水
D、在低温空调间降温
9.单项选择题胆汁质的人属于()类型的人。
A、活泼型
B、稳重型
C、急躁型
D、忧郁型
10.单项选择题旅客订购机票后若要改变航班、日期、航位等级,必须在原指定的航班起飞前()提出,并只能变更一次。
A、三天
B、两天
C、一天
D、2小时