A.解释性语言 B.暗示性语言 C.劝说性语言 D.安慰性语言 E.鼓励性语言
A.招呼用语 B.介绍用语 C.电话用语 D.安慰用语 E.迎送用语
A.3个B.4个C.5个D.6个E.7个
A.熟悉期 B.工作期 C.协作期 D.解决期 E.结束期
A.指导-合作型 B.主动-被动型 C.被动-被动型 D.主动-合作型 E.共同参与型