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服务顾问考试服务顾问综合练习单项选择题每日一练(2017.06.13)

  • 单项选择题

    最长牵引车速和牵引距离分别是:()

    A.50km/h,50km;
    B.80km/h,80km;
    C.100km/h,100km。

  • 单项选择题

    根据交际风格类型,随意,合群,有耐心;待人客气,喜欢聊天,容易沟通;关注融洽的合作关系,属于()

    A、驾驭型
    B、分析型
    C、亲切型
    D、表现型

  • 单项选择题

    不属于开展顾客关系营销的原则是()。

    A、主动沟通原则
    B、承诺信任原则
    C、赞美顾客原则
    D、互惠原则

  • 单项选择题

    迈腾轿车,汽车空调系统的制冷剂是()

    A.R12
    B.R134a
    C.R14
    D.R13

  • 单项选择题

    以下各项肯定属于北京现代汽车公司保修范围的是()。

    A.燃油使用不当
    B.大灯进水
    C.用户在店内自费维修后发现没修好
    D.以上都不是

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