A.有形制成品 B.硬件、软件和流程性材料 C.硬件、服务、软件 D.硬件、服务、软件和流程性材料
A.固有的 B.赋予的 C.潜在的 D.明示的
A.输入B.输出C.转化D.实施活动
A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比
A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性
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