联系客服微信扫一扫关注公众号后联系客服
扫码练习微信扫码免费搜题
  • 首页

  • 题库

  • 网课

  • 在线模考

  • 桌面端

登录
  • 搜标题
  • 搜题干
  • 搜选项
题目列表

二级客户服务管理师单项选择题每日一练(2017.06.23)

  • 单项选择题

    以下哪一个(),不是客户服务的宏观环境要素。

    A.市场人口
    B.经济环境
    C.技术环境
    D.竞争环境

  • 单项选择题

    ()不仅影响企业客户服务的具体内容,还同时与其他环境因素互相依赖、相互作用。

    (A)科技环境
    (B)经济环境
    (C)文化环境
    (D)法律环境

  • 单项选择题

    中小型企业客户服务组织结构模板比较适合于()中小型企业的客户管理。

    A.服务人员较少的
    B.服务人员较多的
    C.服务人员缺乏的
    D.服务人员一般的

  • 单项选择题

    高效团队的特点包括()

    A、成员之间互不干预
    B、团队不需要领导
    C、拥有明确的共同目标
    D、团队管理层次少

  • 单项选择题

    ()指企业经营的外部政治形势和状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动、客户服务活动带来的影响。

    A.人口环境
    B.经济环境
    C.政治环境
    D.文化环境

扫码联系扫码联系在线客服
反馈使用问题
扫码练习扫码使用找答案小程序
手机搜题/刷题/上网课

版权所有©考试资料网(ppkao.com) 长沙求知信息技术有限公司 All Rights Reserved

湘公网安备 43010202000353号备案号: 湘ICP备14005140号-2

经营许可证号 : 湘B2-20140064

  • 联系客服
  • 小程序
  • 桌面端下载
  • 回到顶部