一是讲解应具科学性、知识性、趣味性和艺术性;另一方面,要善于掌握自己游客的神情变化。
(1)边走边吃(2)大声喧哗(3)乱扔垃圾(4)随地吐痰(5)踢物毁物(6)过分亲密
言之有物、言之有据;言之有理,言之有礼;言之有神,言之有趣,言之有喻。
一要整洁,二要协调,三要有风度。
(1)正式介绍(2)非正式介绍(3)自我介绍(4)集体介绍。