言之有物、言之有据;言之有理,言之有礼;言之有神,言之有趣,言之有喻。
讲解员的步态应从容、轻快。步幅适中、均匀,步位平直。
合乎规范、优雅大方的工作仪态是景点讲解员带团必须达到的礼仪要求。
(1)主动、热情、周到、善解人意。(2)集中精神。(3)诚恳招待。
北京文渊阁、圆明园文园阁、承德避暑山庄文津阁、扬州文汇阁、镇江文宗阁、杭州文澜阁、沈阳文溯阁。
邮件单位最大长度为1.5米,最大重量为60千克。
指压法,包扎法,止血带法。
地文景观,水域风光,生物景观。
服务性,文化性,社会性,经济性,涉外性。
宾客至上。
手势语是通过手的挥动和手指动作来表达语义和传递信息的一种姿态语言。包括握手、抬手和手指动作等。
最新试题
游客出现挑剔时,讲解员应该怎么办?
礼貌包括哪些内容?
待客礼仪怎样规范了礼貌送客?
服装分类标准很多,可按年龄、性别、季节区分。从礼仪的角度,服装可按其用途和场合标准划分为哪几种?
讲解员怎样做到真诚待人?
日常交往的行路礼仪讲究哪些方位?
在参观景区(点)过程中,游客由于不小心受伤出血,应采取止血措施,止血的方法有哪些?
站姿的具体要领?
日常生活中个人举止的禁忌有哪些?
致欢送辞的内容一般包括哪些?