站姿的具体要领？

问答题站姿的具体要领？

（1）头正（2）梗颈（3）展肩（4）挺胸（5）收腹（6）提臀
（7）腿直（8）平视（9）微笑

1.问答题举止形象包括哪几个方面？

（1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手势

2.问答题什么叫仪态？

仪态是人际交往过程中身体呈现的各种姿势及其风度，它包括举止、言谈、表情等等。

3.问答题致欢迎辞的基本要求是什么？

一要真挚；二要适度；三要热情；四要因人而异。

4.问答题服装分类标准很多，可按年龄、性别、季节区分。从礼仪的角度，服装可按其用途和场合标准划分为哪几种？

（1）礼服（2）西装（3）制服（4）便装（5）涉外服装

5.问答题礼节是礼仪的重要组成部分，它是礼貌的具体表现。现代人见面礼有几种表现形式？

（1）致意
（2）握手
（3）鞠躬
（4）敬礼
（5）合十礼
（6）叩指礼
（7）拥抱礼
（8）吻礼

6.问答题礼貌包括哪些内容？

（1）态度和善。
（2）遵守秩序。
（3）尊老爱幼。
（4）仪表端庄。
（5）言行一致。
（6）整洁卫生。

7.问答题什么叫礼仪？

礼仪是指在特定或隆重的场合表示友好和敬意的仪式。

8.问答题致欢送辞的基本要求是什么？

一要真挚；二要回味；三要留恋。

9.问答题游客出现挑剔时，讲解员应该怎么办？

10.问答题讲解员的讲解是否面对游客？切记？

讲解时应该面对游客，切记拿屁股对着游客。