站务员票务、服务试题单项选择题每日一练(2017.09.28)

单项选择题
对进站时无上次出站记录天府通卡，需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普通卡按基本票价折，学生卡按基本票价折.扣除卡内上次相应乘车费用后，持原卡进站。（）
A.9 9
B.8 9
C.9 5
D.5 5
单项选择题
城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在（）内办理退票。
A.当日
B.3日
C.5日
D.10日
单项选择题
AFC系统模式的分为正常运行模式、（）和紧急放行模式。
A.进站免检运行模式
B.降级运行模式
C.时间免检运行模式
D.车费免检运行模式
单项选择题
售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后，询问乘客期望换卡的车站名，并指导乘客填写（）。
A.申请表A联
B.申请表B联
C.申请表C联
D.申请表D联
单项选择题
赠票可供乘客在领取后（）日内到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。
A.3
B.4
C.5
D.7