银行大堂经理考试岗位管理规定单项选择题每日一练(2017.11.17)

单项选择题
大堂经理的任职条件包括，从事开放式柜台柜员工作（）。
A．一年以上
B．两年以上
C．三年以上
D．五年以上
单项选择题
大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。
A．会计主管
B．个人客户经理
C．柜员
D．保安人员
单项选择题
业务接待流程的执行人是（）。
A．会计主管、柜员
B．大堂经理、会计主管、客户经理
C．大堂经理、客户经理、柜员
D．网点全体人员
单项选择题
打电话的礼仪表述中，错误的是（）。
A．用标准的礼貌头衔来称呼对方。
B．耐心等待对方结束电话
C．讲话要言简意赅，尽快切入主题。
D．电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。
单项选择题
社交礼仪中，介绍礼仪表述错误的是（）。
A．进行自我介绍应该有效区分环境．针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。
B．通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级；客人介绍给主人。
C．熟悉的人介绍给不熟悉的人；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友。
D．如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人．后介绍人数多的一方；被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，应最先介绍。