移动通信营业员考试基础业务综合练习问答题每日一练(2018.03.02)

问答题
销号后如何查询详单？
答案：
客户销号后，不能查询、打印详单；
问答题
人工台办理报停是否有数量限制？
答案：1、前台一次最多可办理3个报停、复通号码。
2、客户要为多张卡办理报停业务，话务员可将电话转到投诉受理组，由投...
问答题
网上缴费对单次缴费金额是否有限制？
答案：
最低20元/笔，最高1500元/笔。
注：客户每月缴费金额受客户银行卡限额限定。
问答题
查询帐单的方式有哪些？
答案：可以通过以下方式进行查询：信息点播10086方式、自动台125901861方式、中国移动网站查询方式、拨打10086自动...
问答题
跨区交费业务办理方式？
答案：（一）现金交费：客户可在漫游地所有县级以上各沟通100营业厅使用现金交费。
注：每次最低交费金额为10元。