人工台办理报停是否有数量限制？

问答题人工台办理报停是否有数量限制？

1.问答题人工台可为哪些客户办理无条件呼转？

只针对VIP客户、全球通品牌客户可以办理。

2.问答题人工台可为哪些客户办理5元短信包月套餐？

除长春地区全球通、神州行客户和吉林地区客户外，其它客户均可办理。

3.问答题是否可以为空中充值代理商查询费用转到哪个号码中了？

空中充值的代理商只能查询帐户的转出金额，不能查询具体转到的号码。

4.问答题客户6月份办理了“20条免费短信+短信俱乐部+吉林手机报”套餐，20条免费短信是否一直有效？

5.问答题客户咨询本卡如何收费时，应向客户提供哪些内容？

6.问答题客户拨打英语台时，是否可以要求转接语音节点？

英语技能专席不提供语音节点的转接和短信节点的下发。

7.问答题营销专席外呼时，对客户接触时间有何要求？

8.问答题营销专席工作人员在外呼时遇到客户咨询问题应如何处理？

9.问答题套餐变更专席工作人员办理套餐互转时，如遇客户有绑定业务应如何处理？

10.问答题套餐变更专席为客户转成神州行幸福卡时，对亲情号码办理有什么说明？