客户投诉“10086转接10050”相关问题时，如何处理？

问答题客户投诉“10086转接10050”相关问题时，如何处理？

1.问答题为客户转接10050铁通客服系统如何收费？

按照客户拨打10086的资费标准执行，不另收取转接费用。

2.问答题10050铁通客服系统转接规范有什么要求？

3.问答题外省客户咨询IPHONE终端问题是否可以转接IPHONE专席？

外省客户拨入时，如符合转接专席条件，也可以为其转接。

4.问答题IPHONE专席的服务内容有哪些？

5.问答题客户咨询中国移动淘宝官方旗舰店的问题，应如何处理？

6.问答题移动在淘宝上开网店的名称和网址是什么？

7.问答题客户咨询诺基亚手机自带邮箱参数设置的问题，应如何处理？

如客户咨询时间在每日8：00-晚23：00，可转接终端专席进行解答。

8.问答题终端专席的服务内容有哪些？

任意品牌终端（非iphonE.客户，咨询所有终端自带功能、终端参数设置与终端第三方软件的问题，均可转接至全网终端专席。

9.问答题客户要求补发手机报，应如何处理？

补发手机报问题，每日8：00-23：00转至互联网专席处理，其他时间转接至数据3G技能专席处理。

10.问答题互联网专席的服务内容有哪些？