农业银行柜员考试柜面服务单项选择题每日一练(2018.07.09)

单项选择题
()是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责，同时必须以客户和网点利益为大局，加强与其他岗位的协调与配合，让客户感觉到农业银行是一个整体。
A.激情创新
B.团队合作
C.以客为尊
D.合规经营
单项选择题
()是指网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行。
A.合规经营
B.以客为尊
C.团队合作
D.激情创新
单项选择题
柜员利用开放式柜台识别客户，将识别出的优质客户及时推荐给（）。
A.对公客户经理
B.个人客户经理
C.网点负责人
D.运营主管
单项选择题
()是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。
A.团队合作
B.以客为尊
C.合规经营
D.激情创新
单项选择题
()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望。
A.团队合作
B.追求卓越
C.合规经营
D.以客为尊