国家开放大学(电大)国家开放大学(酒店康体娱乐服务)判断题每日一练(2018.09.14)

判断题
反映接待服务人员违反操作规程，服务效率达不到要求的投诉是对服务态度的投诉。
答案：错误
判断题
员工考核结果不能让员工本人知道。
答案：错误
判断题
康乐部经营要求有专职的服务人员，而技术人员并不重要。
答案：错误
判断题
康乐服务始终如一的坚持各项原则。
答案：错误
判断题
康乐促销活动的预算是决定和影响整个活动赛事的关键因素。
答案：错误