反映接待服务人员违反操作规程，服务效率达不到要求的投诉是对服务态度的投诉。

判断题反映接待服务人员违反操作规程，服务效率达不到要求的投诉是对服务态度的投诉。

1.判断题真诚的康乐服务就是完成服务任务。

2.判断题康乐服务始终如一的坚持各项原则。

3.判断题员工考核结果不能让员工本人知道。

4.判断题协助员工发掘内在潜能，适时辅导员工，使员工解除疑惑与走出工作困境，并进行员工个人事业前程规划，促使员工与酒店共同成长。这是新进员工培训宗旨。

5.判断题目前的酒店康乐人力市场上，一般基层员工相对缺乏，中层主管人员和专业人员相对充裕。

6.判断题游戏类项目属于康体运动。

7.判断题游泳池每条泳道中心池底设有清晰的黑色直线标志，以便运动员识别游程。

8.名词解释服务行为

9.名词解释人员任用

10.名词解释康乐经理