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中级快递业务员/中级速递业务员中级快递业务员收派单项选择题每日一练(2018.09.18)

  • 单项选择题

    客户可联系()提出快件撤回的要求。 (1)业务员(2)客服部门(3)统计部门(4)营销部门

    A、(1)(2)(3)(4)
    B、(1)(2)(3)
    C、(1)(2)
    D、(1)(4)

  • 单项选择题

    根据()权,客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。

    A、维护尊严
    B、公平交易
    C、知悉真情
    D、依法求偿

  • 单项选择题

    业务推介中“三做到”描述不正确的是指()。

    A、保持积极的心态
    B、保持工作中的良好行为
    C、展现专业的服务水平
    D、保持非常热情的态度

  • 单项选择题

    核对交接快件数量,不包括()。

    A、核对总件数
    B、应取但未取的件数
    C、一票多件快件的件数
    D、核对哦保价快件的件数

  • 单项选择题

    某客户从深圳寄一台精密仪器到新疆,重量为2公斤,使用60×30×40厘米规格的纸箱封装,加上缓冲材料总重为3公斤,则其计费重量为()。

    A、2公斤
    B、1公斤
    C、12公斤
    D、3公斤

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