输血技术(师)质量管理文件编写单项选择题每日一练(2018.10.02)

单项选择题
ISO9000族系列标准的发布年份是（）。
A.1979年
B.1986年
C.1987年
D.1988年
E.1990年
单项选择题
全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面，其中哪项是错误的（）。
A.它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理
B.预防为主的理念
C.强调最高管理者的关键作用
D.突出了以顾客为中心的理念
E.重视理论分析
单项选择题
用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是（）。
A.Shewhart
B.Taylor
C.1evy
D.Jennings
E.Deming
单项选择题
处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。
A.应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B.指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C.采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门报告
D.定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进质量
E.遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报
单项选择题
全面质量管理概念中不包括（）。
A.全员性
B.全面性
C.全天候
D.全过程
E.体系方法