移动通信营业员考试基础业务综合练习问答题每日一练(2018.10.12)

问答题
人工台可为哪些客户办理无条件呼转？
答案：
只针对VIP客户、全球通品牌客户可以办理。
问答题
客户拨打英语台时，是否可以要求转接语音节点？
答案：
英语技能专席不提供语音节点的转接和短信节点的下发。
问答题
动态信用度等级的更新时间及执行时间是哪天？
答案：
动态信用度按自然月计算，每月7日对动态信用度等级进行更新，从8日开始按照新评定的等级执行。
问答题
什么是动态信用度？
答案：动态信用度是根据客户的在网时长、平均月消费额度进行信用度计算，并为每一档信用度设置不同的透支额度、缴费时长及单通时长。等...
问答题
套餐变更专席可为哪些客户办理全球通全网统一资费及神州行幸福卡？
答案：套餐变更专席可为长春地区全品牌客户（优良号码及子卡套餐除外）变更为全球通全网统一资费。可为长春地区全品牌客户（优良号码及...