站务员问答题每日一练(2018.11.16)

问答题
简述CCTV显示单幅图像的操作。
答案：1.按下所需摄像头的号码。
2.按下SET键。
3.若输入错误。按下RES键，“CAM&...
问答题
车辆的定义？
答案：
指含电客车、机车、平板车、作业车、检测车等在轨道上运行的设备。
问答题
简述乘客事务处理六个原则及投诉事务调查“四不放过”原则。
答案：乘客事务处理原则：
首问责任制原则、投诉无申辩原则、现场处理原则、满意原则、及时原则、百分百回复原则。
问答题
团体发票的使用？
答案：团体票发票的第一联为存根，第二联给该团体作为报销凭证，第三联由出发站随当日报表上交调度票务部票务分部，第四联由目的站回收...
问答题
信号与屏蔽门接口故障的处理？
答案：1）客车在进入车站站台区前或在站台区收不到速度码的处理规定如下：
A.当客车在车站关好屏蔽门、车门后，收不到速...