遗体接运工(三级)单项选择题每日一练(2019.01.09)

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1 （）不是家庭接待要注意的事项。

2 对于本*地区的一些重要人物如各界知名人士的遗体接运一般要比较隆重，仪式比较复杂。这类遗体一般采用（）进行覆盖，以示庄重。

3 遗体接运工负责到外省市将遗体运回本殡仪馆。遗体接运工需注意将证明文件的复印件等随身携带，并将接收证明的证本到达（）后交给对方。

4 更衣工作中，为遗体穿着西装时应根据（）穿衣顺序穿着。

5 （）是进行客户满意度测评的第一步，就是要要明确影响客户满意的因素有哪些，你想要了解的客户满意信息有哪些，同时还必须考虑如何将这些因素予以量化。