A.客户分析 B.创造客户价值 C.发展关系网络 D.深入了解目标客户
A.五力分析模型 B.波士顿矩阵 C.行业生命周期分析 D.价值链分析
A.降低交易成本 B.获取知识的能力增强 C.盈利能力增强 D.更好地满足顾客定制化需求
A.集中发展战略 B.纵向一体化战略 C.横向一体化战略 D.同心多样化战略
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