中级旅游经济旅行社的产品经营与品牌管理单项选择题每日一练(2019.01.24)

单项选择题
（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
A.销售渠道管理
B.销售信息管理
C.电子商务管理
D.客户关系管理
单项选择题
下列各项属于包价旅游产品毛利的是（）。
A.管理费
B.附加费
C.领队减免费
D.综合服务费
单项选择题
中小型旅行社企业电子商务的战略选择是（）。
A.建立B-to-B、B-to-C业门户网站
B.借助旅游同站或第三方技术服务商，完成企业网站的建设和维护
C.与新兴旅游同站的战略联盟
D.与其他旅游社企业合作
单项选择题
在形式和内容上都具有新颖的特点，容易对旅游者产生强烈的吸引力，形成卖点的旅行社产品是（）。
A.全新型产品
B.改良型产品
C.创新型产品
D.仿制型产品
单项选择题
下列各项不属于旅行社新产品设计环节的是（）。
A.市场需求的调查与预测
B.产品创意的产生与筛选
C.产品的设计与研制
D.产品的生产与管理