中小型旅行社企业电子商务的战略选择是（）。

单项选择题中小型旅行社企业电子商务的战略选择是（）。

A.建立B-to-B、B-to-C业门户网站
B.借助旅游同站或第三方技术服务商，完成企业网站的建设和维护
C.与新兴旅游同站的战略联盟
D.与其他旅游社企业合作

1.单项选择题（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

A.销售渠道管理
B.销售信息管理
C.电子商务管理
D.客户关系管理

2.单项选择题适用于旅行社开辟新市场的初期阶段及推销某些客源层比较集中的特殊旅游产品的销售渠道策略是（）。

A.广泛性策略
B.专营性策略
C.选择性策略
D.密集性策略

3.单项选择题（）是指旅行社在旅游市场上设法同任何愿意与本旅行社合作的旅游中间商建立业务关系的间接销售渠道策略。

A.广泛性策略
B.专营性策略
C.选择性策略
D.密集性策略

4.单项选择题下列关于旅行社应对竞争策略的说法不正确的是（）。

A.价格竞争是一种初级的竞争手段，任何企业都可以采用
B.采用价格竞争手段和非价格竞争手段都可以有效地减少和回避竞争
C.如果市场对竞争者降价的反应比较平淡，则旅行社不必急于采取价格措施
D.如果旅行社经分析，认为竞争者的降价行为对自己无法构成威胁，可以对降价置之不理

5.单项选择题下列各项不属于旅行社产品价格的影响因素的是（）。

A.供求关系
B.利率变化
C.政策因素
D.竞争情况

6.单项选择题下列各项属于包价旅游产品毛利的是（）。

A.管理费
B.附加费
C.领队减免费
D.综合服务费

7.单项选择题（）是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。

A.基本房费
B.夜房差费
C.客房时差费
D.自然单间房差费

8.单项选择题下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是（）。

A.对于完美型产品，旅行社无须进行重新设计和改良
B.对于微瑕疵型产品，旅行社应该重新设计，去除产品内容中存在瑕疵的部分
C.对于严重瑕疵型产品，旅行社应重新进行设计，更换产品的主题
D.对于落伍型产品，旅行社有必要尝试对其进行重新设计和改良

9.单项选择题（）已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪，但是该现有产品仍存在某些令旅游者感兴趣或能够满足旅游者需求的内容。

A.完美型产品
B.微瑕疵型产品
C.严重瑕疵型产品
D.落伍型产品

10.单项选择题（）是指在旅行社的现有产品中，基本上能够满足目标消费群体的需求，比较受旅游者欢迎的旅游产品。

A.完美型产品
B.微瑕疵型产品
C.严重瑕疵型产品
D.落伍型产品