QMS质量管理体系审核员QMS审核员(质量基础-2016)单项选择题每日一练(2019.01.25)

单项选择题
“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是（）。
A.8.2.1
B.8.3.3
C.8.5.1
D.8.5.5
单项选择题
组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（）的能力的各种外部和内部因素。
A.绩效
B.结果
C.预期结果
D.及其过程
单项选择题
组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。
A.提供有关产品和服务的信息
B.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
C.处置或控制顾客财产
D.以上都是
单项选择题
农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，属于下列哪种标识？（）
A.产品标识
B.可追溯性标识
C.防护标识
D.唯一性标识
单项选择题
ISO9001：2015 标准所阐述的质量管理原则不包括（）。
A.以顾客为关注焦点、过程方法
B.领导作用、循证决策
C.管理的系统方法、与供方互利的关系
D.全员参与、关系管理、改进