A.表格资料; B.客源情况; C.预定资料; D.入住记录资料
A.下午10时 B.中午12时 C.下午2时 D.下午6时
A.中心; B.枢纽; C.桥梁; D.通道
A.前厅服务; B.前厅接待; C.客房服务; D.总台