DCRC服务问答题每日一练(2019.03.20)

问答题
对于四轮定位的保修政策在新索赔政策中是如何规定的？
答案：
四轮定位在新索赔政策中规定有3个月或5000公里（以先到为准）的保修期。
问答题
怎样来判断前照灯配光镜面的雾气是“结露”还是“进水”？
答案：
打开远光灯约10分钟，前照灯透光的配光镜面雾气开始消失，50分钟以内如果雾气全部消失则是结露，如果未消失则有可能是进水。
问答题
对旗舰型S-MAX汽车的后窗除雾器供电线束进行召回的原因？
答案：
后窗除雾器供电线束规格不能满足规范要求，致使后窗除雾器除雾效果降低，影响后窗视野，可能造成安全隐患。
问答题
客户反映自己是福克斯1.8手动档的车，在车辆起步和倒车时听到底盘发出“咔嚓”一声，客户表示自己在网上看到福克斯半轴有异响，现服务站检查后也确认声音是半轴发出，客户认为半轴有产品质量问题要求要更换。请你按厂家的话术向客户解释此声音产生的原因。
答案：
在传动轴与变速箱的花键配合会有一些很小的间隙，当传动方向发生改变时会发出一些响声这是正常的，也不影响（安全和行驶）功能。
问答题
何为两段式遥控门锁？
答案：
按一下开锁按扭即解除中控锁和解除防盗警报系统，并只为驾驶座车门开锁，在3秒再按一下开锁按扭就可为乘客座车门开锁。