对于四轮定位的保修政策在新索赔政策中是如何规定的？

问答题对于四轮定位的保修政策在新索赔政策中是如何规定的？

四轮定位在新索赔政策中规定有3个月或5000公里（以先到为准）的保修期。

1.问答题解释一下扁平轮胎的优缺点及使用注意事项。

2.问答题什么是“爱车质保延长计划”？

3.问答题处理了后窗除雾器供电线束后是否会影响车辆保修？

4.问答题对旗舰型S-MAX汽车的后窗除雾器供电线束进行召回的原因？

后窗除雾器供电线束规格不能满足规范要求，致使后窗除雾器除雾效果降低，影响后窗视野，可能造成安全隐患。

5.问答题某致胜车客户来电反映自己都跑了几家加油站都没加上油，加油枪无法插入加油嘴客户认为车辆存在产品质量问题。请问你会如何处理？

6.问答题备胎能否长时间使用？

不能。备胎只能作为临时使用，而且车速不能超过80Km/h。行驶到最近的4S店后要尽快更换成原车胎。

7.问答题怎样来判断前照灯配光镜面的雾气是“结露”还是“进水”？

打开远光灯约10分钟，前照灯透光的配光镜面雾气开始消失，50分钟以内如果雾气全部消失则是结露，如果未消失则有可能是进水。

8.问答题S-MAX车主致电客服部（DCRC）反映倒完车后要出来时，只要周围停着车，倒车雷达都会响，这种情况经常发生，自己到网上查询说很多车都有此情况，客户想咨询一下服务站此情况是否车辆有问题？

9.问答题长安福特马自达汽车有限公司所做的市场服务活动中更换的零件是否有保修期？

有，一年不限里程的保修期。

10.问答题客户反映自己是福克斯1.8手动档的车，在车辆起步和倒车时听到底盘发出“咔嚓”一声，客户表示自己在网上看到福克斯半轴有异响，现服务站检查后也确认声音是半轴发出，客户认为半轴有产品质量问题要求要更换。请你按厂家的话术向客户解释此声音产生的原因。

在传动轴与变速箱的花键配合会有一些很小的间隙，当传动方向发生改变时会发出一些响声这是正常的，也不影响（安全和行驶）功能。