最新试题
下列哪些项目属于顾客的不合理需求()。
题型:多项选择题
马自达2的里程表是()
题型:单项选择题
关于马自达WWBP(全球品牌定位全球品牌定位))和/或马自达“Zoom-zoom”概念的解释概念的解释,,以下哪项正确的是以下哪项正确的()。
题型:单项选择题
碰到客户坚持要进车间看维修,而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候,作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理()。
题型:多项选择题
以下关于服务的表述哪些是正确的()。
题型:多项选择题
进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务,给客户打电话时,首先应该怎么做?()
题型:单项选择题
下列关于“客户满意度”的说法中,正确的是哪一项?()
题型:单项选择题
由长安马自达授权经销商安装的,由长安马自达授权经销商安装的,长安马自达品牌的纯正维修零件长安马自达品牌的纯正维修零件,品牌的纯正维修零件,在质量、在质量、性能、性能、配合及功能方面,可以享有多久的保修服务?()
题型:单项选择题
如何理解在服务中与客户达成协议()。
题型:多项选择题
客户的投诉属于感性问题时,可采用什么技巧()
题型:单项选择题