A、彻底解决客户问题
B、提供信息
C、提供解决方案
D、讨论方案
E、给客户一个承诺
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A、接待客户
B、理解客户
C、帮助客户
D、留住客户
E、引致客户
A、关注和尊重客户的需要
B、兑现承诺
C、提供试乘试驾车辆
D、介绍车辆的设备和操作
E、礼貌尊重地对待客户
A、3个
B、4个
C、5个
D、6个
A.找证据
B.找专家
C.消极倾听
D.讲大道理
E.积极倾听
A.先弄清楚事情的缘由
B.问题到底处在哪里
C.处理好客户的心情
D.帮助客户解决问题
A.液晶显示式的
B.指针式的
A.机油壳
B.车窗
C.灯泡
D.车门
E.方向盘
A.让维修站维修更多车辆
B.达到客户满意的目标
C.说服客户进维修站
D.帮助减少库存成本
A.24个月/4万公里以先到者为准
B.12个月/不限公里数
C.36个月/6万公里以先到者为准
D.12个月/2万公里以先到者为准
A.ABS
B.EBA
C.防爆模
D.安全带
E.发动机模块
最新试题
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望()。
DCRC采用下列哪种主动接触客户的方式()。
客户来做首保时,下列哪项不需要提醒顾客带()。
维修后回访的内容不包括以下哪些()。
新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。
以下关于服务的表述哪些是正确的()。
下了关于马自达3AT型的变速器正确的是型的变速器正确的是()。
跟踪服务应在何时进行?()
在VEI系统中系统,客户车辆的车牌号应该在哪个节点下面修改或添加()。
进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务,给客户打电话时,首先应该怎么做?()