A.先弄清楚事情的缘由
B.问题到底处在哪里
C.处理好客户的心情
D.帮助客户解决问题
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A.液晶显示式的
B.指针式的
A.机油壳
B.车窗
C.灯泡
D.车门
E.方向盘
A.让维修站维修更多车辆
B.达到客户满意的目标
C.说服客户进维修站
D.帮助减少库存成本
A.24个月/4万公里以先到者为准
B.12个月/不限公里数
C.36个月/6万公里以先到者为准
D.12个月/2万公里以先到者为准
A.ABS
B.EBA
C.防爆模
D.安全带
E.发动机模块
A.将车洗干净停在车库里
B.将车门锁好
C.将电瓶负极端电缆断开
D.将电瓶正极端电缆断开
A.米其林
B.锦湖
C.韩泰
D.固特异
A.红色
B.绿色
C.蓝色
D.粉色
A.顾客离店之后的3-5天
B.顾客离店之后的10天
C.顾客离店之后的一个月
A.所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺
B.客户满意度是一个无法衡量的指标
C.建立市场占有率的短期战略行为
D.这是建立在对客户最高期望基础之上的
最新试题
下面马自达3的中的中,素色漆的是素色漆的()。
DCRC采用下列哪种主动接触客户的方式()。
下述哪种引导客人的方法是错误的?()
DCRC在给客户预约时,首先应该做到哪些()。
碰到客户坚持要进车间看维修,而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候,作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理()。
维修后回访的内容不包括以下哪些()。
由长安马自达授权经销商安装的,由长安马自达授权经销商安装的,长安马自达品牌的纯正维修零件长安马自达品牌的纯正维修零件,品牌的纯正维修零件,在质量、在质量、性能、性能、配合及功能方面,可以享有多久的保修服务?()
马自达2的里程表是()
保修期中所谓的易耗件为哪一项?()
下列关于“客户满意度”的说法中,正确的是哪一项?()